Radno-konzultativni sastanak u Tuzli s predstavnicom UP "Klub potrošača" TK Tuzla
27.02.2020.
Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH, mr. sci. Saša Marić i pomoćnik ombudsmana Tajma Tanović održali su radno-konzultativni sastanak u Tuzli s predstavnicom UP "Klub potrošača" TK Tuzla, Gordanom Bulić.
Sastanak je iskorišten za pregled dosadašnje suradnje, kao i za planiranje budućih zajedničkih projekata. Tom prilikom razgovarano je o aktualnim problemima iz oblasti zaštite potrošača u Tuzlantskom kantonu, poglavito o problemima koje potrošači imaju u oblasti komunalnih usluga.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača