Ombudsman za zaštitu potrošača u BiH, Saša Marić, mr.sc., održao je predavanje studentima Pravnog fakulteta, Sveučilišta u Mostaru
15.12.2021.
U
2021. Godini nastavila se suradnja Pravnog fakulteta Sveučilišta u
Mostaru i Institucije ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH. U suradnji
sa red. prof. dr. sc. Markom Bevandom, u utorak 14. prosinca 2021.
godine, organizirano je predavanje za studente u prostorijama Pravnog
fakulteta na temu zaštitu potrošača u BiH, zakonskog okvira i
svakodnevnih praksi i rada Institucije. Razgovaralo se o novim
trendovima u zaštitu potrošača, elektronskom poslovanju, nadogradnji
Zakona o zaštitu potrošača u BiH.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača