PREPORUKA VLADAMA ENTITETA I BRČKO DISTRIKT BiH U VEZI KONTROLE CIJENA
28.02.2022.
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH je obzirom na inflaciju cijena uslijed pandemije korona virusa, kao i moguća nova poskupljenja uslijed novonastale geopolitičke situacije, donijela
PREPORUKU VLADAMA ENTITETA I BRČKO DISTRIKT BiH
- Da u suradnji s nadležnim ministarstvima odnosno odjeljenjima donese dodatne mjere neposredne kontrole cijena;
- Uspostavu održivih mehanizama robnih rezervi i pojačano ulaganje u razvoj domaće proizvodnje.
Preporuka o zaštiti ekonomskih interesa potrošača BiH.pdf
Preporuka o zaštiti ekonomskih interesa potrošača BiH.doc
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača