Predavanje na Ekonomskom fakultetu povodom Svjetskog dana potrošača
13.03.2023.
Na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Mostaru je obilježen Svjetski dan potrošača predavanjem Saše Marića, Ombudsmana za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini. Predavanjem se željelo približiti studentima uloga potrošača u društvu općenito, kao i njihova uloga u aktualnoj krizi s poskupljenjima.
Radni posjet u okviru kojeg je i održano predavanje za 200 studenata iskorišten je za dogovor oko daljnje suradnje i zajedničkih aktivnosti Institucije ombudsmana i Ekonomskog fakulteta.
Sve aktivnosti usmjerene su ka unaprjeđenju svijesti potrošača te potrebi da se kroz nastavni proces studentima približi zaštita potrošača kao aktivnim kupcima i budućim nositeljima politika u našoj zemlji.
Obrazac žalbe
Obrazac raskida ugovora zaključenog na daljinu (on line)
Obrazac raskida ugovora zaključenog van poslovnih prostorija trgovca
Reklamacija kupljenih proizvoda
Reklamacija na pruženu uslugu
Alternativno rješavanje sporova
Pristup informacijama
Često postavljanja pitanja
Lista udruženja za zaštitu potrošača registriranih u FBiH
Lista udruženja za zaštitu potrošača u RS
Test za jamce
Dokumenti
Letak - zaštita potrošača nepošteno i prevarno oglašavanje
Letak - Informisani potrošač
Letak - Osobne financije
Letak - Ekonomski interesi potrošača
Letak - Kriteriji u procedurama za ARS
Letak - Oprez potrošači
Letak - Zaštita potrošača u slučaju materijalnih nedostataka na proizvodu
Letak - Obrazovanje potrošača